SiteYönetim

Destek

Yanıt süresi: en geç 1 iş günü

Sık sorulanlar

Uygulamaya nasıl katılırım?

Site yöneticinizden davet kodu isteyin. Kod SITEKODU~ABCDEFGH biçimindedir. Kayıt Ol ekranında Sakin seçip kodu olduğu gibi yapıştırın. Daire numaranız kodun içinde gelir, ayrıca girmenize gerek yoktur. Her kod tek kullanımlıktır.

Yönetici olarak kaydoldum ama giriş yapamıyorum

Yönetici hesapları onaydan geçiyor. Bunun sebebi, yönetici hesabının sitedeki herkesin borç ve iletişim bilgilerini görmesi — kendi kendine açılmaması gerekiyor. Başvurunuz bize ulaştı; onaylandığında aynı e-posta ve şifreyle giriş yapabilirsiniz. Acele ediyorsanız e-posta atın.

Aidatı uygulamadan ödeyebilir miyim?

Hayır ve bu bilinçli bir tercih. Aidat parası sitenize aittir; uygulamanın hesabından geçirmek gereksiz bir aracılık katmanı yaratırdı. Uygulama size sitenin IBAN'ını ve havale açıklamasına yazacağınız kodu verir. Havaleyi yaptıktan sonra "Havaleyi Yaptım, Bildir" düğmesine basarsınız; yönetici banka ekstresinden doğrulayıp onayladığında borcunuz düşer.

Havale yaptım ama borcum düşmedi

Beyanınızı yöneticiniz onaylayana kadar borç görünmeye devam eder. Açıklama alanına verilen kodu yazmadıysanız yönetici havaleyi eşleştiremeyebilir; bu durumda yöneticinize dekontu iletin.

Komşularım borcumu görebiliyor mu?

Hayır. Borç bilgisini yalnızca siz ve site yöneticisi görür. Bu, uygulamanın ekranı gizlemesiyle değil, sunucudaki erişim kurallarıyla sağlanır — veri okunamaz.

Yöneticiye yazdığım şikayeti başkası okur mu?

Hayır. Mesajlar duyuru akışında tutulmaz; yalnızca yönetici okur. "Anonim gönder" seçerseniz gönderenin kimliği yöneticiye de görünmez.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabımı Sil. Onaydan önce ne silinip ne kalacağını madde madde görürsünüz. Aidat ve tahsilat kayıtları site muhasebesine ait olduğu için silinmez; ayrıntı gizlilik politikasında.

Şifremi unuttum

Şu an şifre sıfırlama bağlantısını biz gönderiyoruz. E-posta atın, hesabınıza kayıtlı adrese sıfırlama bağlantısı yollayalım.

Uygulama hangi cihazlarda çalışıyor?

iOS 16 ve üzeri iPhone'lar. Android sürümü de mevcuttur.

Hesap silme

Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silmek için iki yol var.

Uygulama içinden

Profil sekmesini açın, sayfayı aşağı kaydırıp Hesabı Sil seçeneğine dokunun ve onaylayın. Hesabınız kimseye sorulmadan silinir.

E-posta ile

Uygulamaya erişiminiz yoksa info@evoxlimited.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla yazın. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz yeterli. Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır.

Silinen veriler

Ad soyad, e-posta ve daire bilginiz; yöneticiye gönderdiğiniz özel mesajlar; arıza bildirimleriniz; oylamalarda verdiğiniz oy; ödeme beyanlarınız ve ödeme geçmişiniz.

Silinmeyen veriler

Site yönetiminin tuttuğu aidat defteri silinmez. O defter siteye aittir, size değil: bir dairenin borcu, o dairede kim oturursa otursun sitenin alacağıdır. Aynı şekilde site giderleri ve hukuki takip dosyaları da yönetimin kaydında kalır.

Yöneticiyseniz hesabınızı silmeden önce sitenize yeni bir yönetici atanması gerekir; aksi halde site yönetimsiz kalır.